Hướng Dẫn Cách Liên Hệ Bj39 Phù Hợp Với Vấn Đề Gặp Phải
Liên hệ Bj39 không tốn thời gian, công sức và tiền bạc của khách hàng. Tuy nhiên với nhiều hình thức được cung cấp bạn cần lựa chọn cách để kết nối nhanh nhằm giải quyết được vấn đề của bản thân trong thời gian sớm nhất. Ở bài viết này Bj39 sẽ giúp bạn biết cách liên hệ với admin cũng như bật mí một số điểm đáng chú ý khi thực hiện.
4 phương thức liên hệ Bj39 thành viên cần biết
Với 4 phương thức sau bạn có thể sử dụng đúng lúc để đáp ứng nhu cầu được hỗ trợ của bản thân:
Live chat
Tính năng live chat có tại trang chủ, thành viên có thể sử dụng trực tiếp bằng cách click vào biểu tượng bong bóng hội thoại. Ưu điểm của phương thức này là cực kỳ nhanh và tiện lợi. Bạn không cần thoát ra khỏi trình duyệt mà vẫn có thể liên hệ Bj39 trực tiếp.
Do đó live chat thường được sử dụng nếu thành viên cần được giải đáp thắc mắc với một vấn đề nào đó trong thời gian sớm nhất. Ví dụ như: Hỏi nhân viên về phương thức rút tiền, báo lỗi website hoặc yêu cầu cung cấp thông tin khuyến mãi. Sẽ có nhân viên tư vấn trực 24/7 tiếp nhận yêu cầu kết nối của bạn.
Hòm thư điện tử email được sử dụng trong những trường hợp khách hàng cần hỗ trợ về một vấn đề nào đó khá quan trọng. Ưu điểm của phương thức liên hệ Bj39 này là bạn có thể trình bày chi tiết vấn đề của mình bằng văn bản kèm với các phương tiện hữu ích khác như hình ảnh, video.
Cách để kết nối với nhân viên nhà cái rất đơn giản như sau:
- Bước 1: Thành viên đăng nhập tài khoản game.
- Bước 2: Tại trang chủ chọn CSKH => click vào email để lấy địa chỉ hòm thư.
- Bước 3: Soạn tin nhắn và gửi đến đúng địa chỉ. Sân chơi sẽ tiến hành giải quyết theo dấu thời gian nhận email.
Hotline
Đường dây nóng hỗ trợ người chơi liên hệ Bj39 trực tiếp. Bạn sẽ được giao tiếp 1-1 với nhân viên nên việc xử lý vấn đề sẽ diễn ra nhanh chóng hơn bao giờ hết. Do đó phương thức này thường được áp dụng trong những trường hợp bạn gặp phải sự cố khó khăn và cần được hỗ trợ thần tốc như: không đăng nhập game được, lỗi nạp/rút tiền.
Hiện số hotline cũng đã được hiển thị công khai tại trang chủ, thành viên sử dụng điện thoại bấm gọi đến dãy số như trên màn hình. Lưu ý phương thức này có mất tiền, cước phí được áp dụng theo đúng nhà mạng bạn đang sử dụng.
Mạng xã hội
Ngoài các kênh liên hệ phổ biến ra thành viên có thể kết nối với sân chơi thông qua mạng xã hội facebook, telegram, skype… Kênh liên hệ Bj39 đã được dẫn link truy cập trên trang chủ. Khi click vào đường dẫn bạn cần kiểm tra lại xem mình đã vào đúng trang chính thức của thương hiệu hay chưa.
Những trang này cũng cập nhật rất nhiều thông tin thú vị về nhà cái bạn có thể theo dõi. Thông thường admin sẽ tổ chức một số mini game nhận thưởng hấp dẫn trên livestream, bằng cách thực hiện các nhiệm vụ nhận thưởng bạn sẽ có cơ hội sở hữu mã giftcode với giá trị hấp dẫn.
Quy trình nhà cái tiếp nhận thông tin người chơi liên hệ
Nhà cái tiến hành tiếp nhận và xử lý vấn đề thông qua 3 bước cơ bản như sau:
- Bước 1: Tổng đài tiếp nhận thông tin người chơi liên hệ Bj39.
Đầu tiên nhân viên sẽ tiếp nhận báo cáo về sự cố hoặc yêu cầu trợ giúp của khách hàng.
- Bước 2: Thu thập thông tin và dữ liệu cần thiết.
Với các tình huống đơn giản admin tiến hành hỗ trợ cho bạn mà không cần thu thập dữ liệu hay thông tin nào. Riêng đối với trường hợp khiếu nại, tranh chấp cần có thêm thời gian thu thập thông tin.
- Bước 3: Công bố kết quả, giải quyết vấn đề.
Sau khi đã có đầy đủ dữ liệu chính xác làm căn cứ xác minh nhà cái công bố kết quả cuối cùng tới người chơi.
Những vấn đề cần lưu ý khi liên hệ Bj39
Khi kết nối với nhà cái bạn cần chú ý một số vấn đề như sau:
- Kênh liên hệ: Chọn phương thức phù hợp để tránh phải chờ lâu. Với các sự cố gấp như đăng nhập, nạp rút cần gọi điện trực tiếp để được ưu tiên xử lý.
- Khung giờ: Nếu vấn đề không gấp tiì nên nên cân nhắc lùi giờ liên hệ để tránh giờ cao điểm. Khi nhiều thành viên cùng online thì vấn đề hệ thống cần xử lý cũng sẽ nhiều hơn. Đây là lý do yêu cầu trợ giúp của bạn chậm xử lý.
- Vấn đề tự động: Tại live chat có tính năng hỗ trợ tựng động với các vấn đề thường gặp. Nhà cái đã phân chia thành từng câu hỏi với phần giải đáp chi tiết. Bạn có thể click xem, đọc thông tin chi tiết để xem vấn đề của mình có trường hợp đó hay không.
Trên đây là tất cả các kênh liên hệ Bj39 hiện nay. Nhà cái luôn sẵn sàng trợ giúp thành viên nên nếu có bất cứ vấn đề khó khăn nào bạn có thể kết nối với nhân viên tư vấn ngay. Đội ngũ CSKH thường trực có trình độ chuyên môn cao sẽ giải quyết mọi vấn đề của thành viên trong thời gian sớm nhất.